গোপনীয়তা নীতি
খসড়া — প্রকাশের আগে আইনজীবীর পর্যালোচনা প্রয়োজন।
আমরা কী সংগ্রহ করি
লগ ইনের ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর (এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত; খোঁজার জন্য শুধু একটি একমুখী হ্যাশ), লগ ইনের মাধ্যম (Google, Apple বা ইমেইল), ঐচ্ছিক প্রদর্শন নাম, এবং আপনার রিপোর্ট: বিভাগ, লোকেশন, বিবরণ ও ছবি। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বাড়ির ঠিকানা চাই না।
কেন সংগ্রহ করি
লগ ইন করাতে, স্প্যাম ঠেকাতে (প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৫টি রিপোর্ট), এবং রিপোর্টটি দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠিয়ে আপনাকে অগ্রগতি জানাতে।
কে দেখতে পায়
প্রকাশ্য রিপোর্ট সবাই দেখতে পায়; ব্যক্তিগত রিপোর্ট শুধু আপনি ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ। আপনি নাম লুকাতে পারেন। সংশ্লিষ্ট সিটি প্ল্যাটফর্মের (যেমন আমার রাজশাহী) সাথে শুধু প্রকাশ্য রিপোর্ট সিঙ্ক হয়। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হয় না। লগ ইন যাচাই করে Google Firebase (আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়াকারী); Google বা Apple-এর প্রোফাইল নাম আমরা প্রকাশ করি না।
কতদিন রাখি
সমাধান হওয়া রিপোর্ট ২ বছর প্রকাশ্য থাকে, তারপর বেনামি করা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছলে ব্যক্তিগত তথ্য সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়; রিপোর্টগুলো বেনামি হয়ে থাকে।
আপনার অধিকার
“আমার রিপোর্ট” পাতা থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
মডারেশন
ফোন নম্বর, ইমেইল বা আপত্তিকর ভাষা থাকলে রিপোর্ট প্রকাশের আগে মডারেটর দেখেন। ব্যক্তির নাম, রাজনৈতিক বক্তব্য ও জরুরি ঘটনা (৯৯৯-এ জানান) এখানে অনুমোদিত নয়।
মন্তব্য ও প্রতিবেশীদের যাচাই
প্রকাশ্য রিপোর্টে মন্তব্য করলে আপনাকে একটি নম্বর দিয়ে দেখানো হয় (যেমন “নাগরিক ৪৮২১”), যা প্রতিটি রিপোর্টে আলাদা, তাই আপনার মন্তব্যগুলো একসাথে মেলানো যায় না। আপনি চাইলে নিজের নাম দেখাতে পারেন। কর্তৃপক্ষের কর্মীরা তাদের দপ্তরের নামে উত্তর দেন। ফোন নম্বর, ইমেইল বা আপত্তিকর ভাষা থাকলে মন্তব্য প্রকাশের আগে মডারেটর দেখেন; তিনজন আপত্তি জানালে মন্তব্যটি পর্যালোচনা পর্যন্ত লুকানো থাকে। আপনি কোনো ব্যক্তির মন্তব্য নিজের জন্য লুকাতে এবং নিজের মন্তব্য মুছতে পারেন। রিপোর্ট বন্ধ হওয়ার ৩০ দিন পর আলোচনা বন্ধ হয়ে যায়। “এখনো আছে / ঠিক হয়েছে” উত্তর শুধু সংখ্যা হিসেবে দেখানো হয়, কে দিয়েছেন তা নয়। আপনার মন্তব্য ও উত্তর তথ্য ডাউনলোডে থাকে।
যোগাযোগ
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে: Walletmix Limited, তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা (যোগাযোগের ঠিকানা শিগগির প্রকাশ করা হবে)।